سیاستهای مرجوعی و تعویضی

محصولات خریداری شده با تخفیف کمتر از 40% در صورت سلامت کالا و عدم استفاده از آن، تا 5 روز قابلیت تعویض و مرجوع نمودن خواهند داشت. جهت تعویض یا مرجوعی سفارشاتی که از وبسایت خریداری شده است، ابتدا میبایست با پشتیبانی فروش آنلاین هماهنگ شوید و سپس کالای موردنظر را بهمراه جعبه کفش و ملزومات آن (فاکتور و کارت قرعه کشی) و برگه توضیحات لازمه (بعنوان مثال در صورتی که نیاز به تعویض سایز یا رنگ دارید در یک برگه کامل توضیح دهید و داخل جعبه کفش قرار دهید) به آدرس ذکر شده در زیر با هزینه خودتان پست فرمایید.

تهران، خیابان حضرت ولی عصر (عج)، بالاتر از خیابان زرتشت، بین خیابان غفاری و میرهادی پلاک 1904 - شرکت پاما
کد پستی: 1415884983
شماره تماس: 91006003-021 داخلی 136
واحد فروش آنلاین

بعد از دریافت کالا توسط بخش فروش آنلاین و بررسی سلامت کالا، در صورتی که نیاز به تعویض دارید، کالای جایگزین به آدرس درج شده در حساب کاربری پست خواهد شد و هزینه پست جهت پرداخت، طی تماس تلفنی یا بصورت پیام به شما اعلام خواهد شد تا واریز فرمایید. در صورتی که قصد مرجوع نمودن کالا را دارید، عودت وجه طی 20 روز کاری انجام خواهد شد. 

قابل ذکر می‌باشد محصولات دارای 3 ماه گارانتی فقط "جداشدن رویه از زیره" یا "شکستگی زیره" می‌باشند. درصورت استفاده نادرست، گارانتی شامل محصولات نخواهد شد. جهت مطالعه بیشتر در خصوص شرایط مراقبت از محصولات بر روی این لینک کلیک فرمایید.

قابل ذکر می‌باشد محصولات خریداری شده با تخفیف 40% و بالاتر، فاقد گارانتی هستند، این محصولات در صورت داشتن موجودی، تا 5 روز فقط قابلیت تعویض رنگ و سایز خواهند داشت و قابل مرجوع نمودن و تعویض مدل نیستند.

همچنین لباس‌های خریداری شده، شامل گارانتی نمی‌شوند و فقط در صورت استفاده نشدن تا 5 روز قابلیت تعویض سایز و رنگ خواهند داشت.